お客さんが無理な要求をしてきたらどうしますか？
そもそもどうしてお客さんが無理な要求をしてくるのか？という話ですが、A「無理な要求だとは思わず、知らなかったから」B「無理な要求が通ればラッキーだから」の２択ではないでしょうか。
そんな時は、「てやんでーい！無茶言うんじゃねえー!!」と腹をたてるのではなく、「A」だと思って説明すればいいんです。
この時、ただ無理だと言うのではなく、「こういう方法ならOKだよ」という提案もあればさらにいいですね！
伝えれば大抵の場合は思った以上にすんなり解決します。
もしBだった場合は、それはもはやお客さんではないので、「ごめんね、うちは無理だから他を探してね」と伝えればいいと私は思っています。
お互いに「おかげさまです」「ありがとう」の関係性なら、商売はずっと続けていけます。
だから、無茶なことを言われたら、「A」だと思って勇気を出して伝えましょうね〜。
ベストなのは、無茶を言われる前に自分からちゃんと伝えること！日頃から発信していきましょう！！
これまで出版社さんから増刷のご連絡が入るたびに、イラストや写真で感謝や喜びを表現してきました〜。ところどころ抜けているものもありますが、最新34刷まで一挙公開したいと思います〜！
空港、電車内、カフェなど出先で増刷メールをキャッチすることが多かったので、手元にある道具をつかったものが多いですね〜。
４刷は親友の結婚式に参列するため、カンボジア行きの飛行機に乗る前、合流する友人を待って空港のカフェでコーヒーを飲んでいる時でした♪
10刷は香川県観音寺市で、セミナー後の懇親会をしている最中に同文舘戸井田さんのメールに気づき、みんながお祝いの「10!!」をしてくれました！嬉しい思い出！
27刷は地元岡谷市で念願のセミナーをすることになり、張り切って本を販売用に積んでいたら、途中で戸井田さんのメールで増刷を知って、急いで26→27に書き換えました。
やばい！31→32は手抜きがバレバレですね！笑
これからも増刷イラスト更新していけるように頑張りま〜す!! 楽しみにしていてくださいね♪
2015年10月14日は『売れる！楽しい！「手書きPOP」のつくり方』の発売日でした。
今度の本の発売日は11月1日なので、同じようなタイミングで動いていることになります。
ふと気になって、７年前の９月のブログを読んでみたら、今と同じように苦戦しながらも楽しく執筆している様子を綴っていて、リアルにその当時を思い出しました。
しかもあの頃の私は全国各地をまわりながら、けっこう重めの印刷物の制作や雑誌の連載まで抱えながら執筆していて。そんなことも思い出しつつ、エネルギー溢れ出しまくりの過去の自分に勇気をもらいました。
これは、愛媛県のセミナーに前入りして、松山城が見えるホテルにこもって、朝日がのぼるまでずっと校正と執筆をしていたときの写真。
図表ページに載せるためのPOPをつくったりもしていたから、デスクがぐっちゃぐちゃ。徹夜で頑張っていることを訴えるように、わざとらしくレッドブルがありえない位置に置かれていますね！笑
パソコンの画面はブログを書いている最中のものだから、ブログ公開時間の6:12になる前に急いで更新しようとして、ブログに画像を入れなくちゃと思ってこの写真を撮ったんだっけ。
ブログを見返すと、その時の自分の状況や気持ちを詳細に思い出すことができるって、本当にすごいことだと思う！アメブロ時代まで遡れば2011年から毎日の自分の様子がわかります。
もちろん、ブログは仕事のためもあるんだけど、自分のためでもあるんです。全力で生きている自分の記録を残せるって本当いいもんです♪ 毎日更新ブログは後になってその価値がよくわかりますよ。
ということで、今回も執筆に向き合いまくりの日々なので、しっかりと日々の状況や気持ちを残したいと思います。ブログ読者の皆さま、そんなこんなで、しばらくお付き合いくださいませm(_ _)m