書籍の売れ行きが好調で、Amazonではようやく在庫が復活したものの、半日で完売に・・(汗)
欠品しても出版社さんがすぐに納品対応しているようなので、1、2日待てば在庫はまた復活します。欠品中でもカートに入れておいていただけると復活後すぐにお届けできます。
Amazonも楽天ブックスも欠品が続く中、唯一在庫があった7ネットでは、ビジネス書ランキング1位をいただきました!
もしかすると、日本一在庫が潤沢なのは源泉舘ブックスかも(笑)
レジ前という、最高の売場に平積みしていただいています!感激〜!
さてさて、お店でも欠品で困ることってありますよね。そんな時も、POPが助けてくれるんです!
欠品中、お客さんが一番不満に感じるのは「すぐ手に入らないこと」ですが、「いつ手に入るのかわからないこと」に強い不安を感じます。
ニュースで見かける、電車に閉じ込められるトラブルでも、起きてしまったことより、いつ帰れるのか、今どういう状況なのか、などの「情報が得られないこと」に不満を感じている人が多いですよね。
そこで、いつお店に並ぶのか、POPを使って伝えましょう!
こんなPOPが一枚あれば、不安を抑えることができますね。ちなみに日付の部分は、「ふせん」を日めくりカレンダーようにしています。
それから、欠品しやすい商品は、あらかじめ情報を伝えることも親切です。
「入荷が間に合わないほどの人気商品です。タイミングよく見つけたらラッキーかも!?」「時間をかけて手づくりしているので、毎日少ししか販売することができないんです。売り切れてしまったらごめんなさい」
このように、品切れする理由をあらかじめ伝えることで、不満を抑えることができるし、より商品の価値が高まります。欠品商品は、POPを使って上手に対応しましょうね!
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