出張のため、駅までタクシーを手配しました。私は甲府でタクシーをお願いするときは絶対に合同タクシーさんと決めています。
過去の出張生活でかなりの頻度でタクシーを利用したのですが、残念な話、「どうして目的地に向かうだけなのにこんな思いをしなきゃいけないのー!?」てなドライバーさんも少なくなく。
これが、たまたま「人」が合わなかったのではなく、こういう「会社」なんだということも、経験するうちにわかるようになりました。
これから仕事に向かうのにガクッとなったり、疲労困憊の出張帰りにとどめを刺される(笑)こともあり、タクシー乗り場に「私的要注意タクシー会社(笑)」しかいないと、「嫌な思いをしたくないから」という理由だけで、深夜に駅から結構な距離をスーツケース引きずって歩いて帰っていました。
だから、私は絶対に合同タクシーさんに乗ると決めているんです!ダントツで合同タクシーさんの接客がナンバーワン!というか、別次元レベル。
今回久々のタクシー利用の機会に恵まれお願いしたら、なんとかっちょいいアウディでお迎えにきてくれました!初の大当たり〜!
実は合同タクシーさんでは、普通のタクシーの中にアウディ(以前はBMWでした)が混ざっていて、運がよければ出逢えるというお楽しみがあるんです!
ドライバーさんは、まるでホテルマンのような自然体でやわらかな物腰の方で、楽しい会話で盛り上がりました。
車を降りる時に「よかったら移動中のおやつに」とお饅頭までいただいて感動。宿泊先でいただきましたが、これおいしかった〜!
「目的地に連れて行ってもらう」のがタクシーの役割ですが、合同タクシーさんは、そこからスタートする時間がすごくワクワク前向きなものになるんです。
気分がいいから、つい駅で買ったお弁当はちょっとリッチにしちゃいました!笑
合同タクシーさんは契約の関係で?駅前のタクシー乗り場にはいないので、駅から少し離れた場所に配車をお願いして乗っています。
普通に考えたらタクシーに乗るために少し歩くなんて不便だと思いますが、乗りたいタクシーなので、むしろワクワク嬉しくなります♪
これって考えてみれば、すごい販促のヒントですよね!立地や利便性よりもやっぱり人。優しさやコミュニケーションで完全にファンになっています。
商品力や伝え方も大事ですが、「人柄」磨いていくぞーーー!