先日、信号待ちの間に横にある小さな漢方薬局が気になって車窓から眺めていました。
汚れて曇った入り口のガラスからは、積み重なった段ボールが見えて、店内も雑然とした感じでした。
もしGoogleマップで漢方薬局を見つけて行ったとしても、あの状態だったら不安になって入り口で引き返すだろうな。
どんなに素晴らしい商品・サービスがあったとしても、一瞬でお店の良し悪しを判断されるなんてものすごく損をしているなぁ…と思ってしまいました。
特に個人店は自分基準でお店ができるので、整頓や清掃をサボろうと思えばいくらでも手を抜くことができてしまいます。
建物が新しくても古くても、清潔かどうかは一目瞭然!ピカピカな状態でおもてなししたいですね♪