ジム仲間のMちゃんがお誕生日！ということで、ジムで滝汗流した後に、みんなでランチへ♪

渾身のサプライズだったんですが、勘が良すぎるMちゃんは、私が上機嫌でスキップしながらジムから帰っていたり(笑)、案内されたレストランの座席が広すぎたりで即バレ！笑

 

ビュッフェは美味しいし、なにより「ゆっくり話したい！もっと知りたい！」と日頃から思っていたみんなと楽しい時間が過ごせて、めちゃくちゃ幸せでした！

 

最後にMちゃんのバースデープレートが登場すると聞いていたんですが、なんと先月の私のバースデーまでお祝いしてくれて…!!涙

まさかのまさかのサプライズ！私が一番驚いちゃった！

 

しかも、Tさんからこんな素敵なプレゼントをいただいちゃって、帰宅してしばらく見入ってしまいました。

『青の図鑑』ーーあぁ、私のこと考えて選んでくれたんだなぁ〜。なんてあったかい本なんだろう。

 

「青」って、どんなに濃くても鮮やかでも、優しく寄り添う癒しの色ですね。様々な美しい青を見ながらそう思いました。すぐ手の届くところに置いて、優しい気持ちになりたい時にページをめくろう！

昨年４月後半からジムに通い始めて、もうすぐ9ヶ月。みんな本当に明るくて前向きで、意識が高く、励ましてもらったり、親切にしてもらったり、与えてもらってばかり。

 

私も与える人になりたい！みんなに恩返ししたい！10倍返しじゃーーーーーい!!!!!!

「自分のまわりの５人を平均すると自分になる」

 

アメリカの起業家のジム・ローンさんの言葉で、「付き合う人で自分が変わる」という話。

 

毎日のように顔を合わせているジムメンバーの素敵な人柄をたくさん吸収して、よりよい自分に成長するのだぁーー！

先日、人気店の予約をしたときのこと。電話口で対応してくれたのは若い女性でおそらくアルバイトさん。

とある質問をしたら、店長の確認が必要だったようで15秒ほど保留音が鳴り、おそらく店長が席を外していたのでしょう。確認して折り返しお電話いただけるとのことでした。

 

それからすぐに連絡があり、質問の答えをいただけてスッキリ解決！「なんて親切なお店だろう。こういったスタッフ教育も人気店の一要素だなぁ〜」なんて思いました。

最近では仕事もプライベートもLINEやメッセンジャーなど、インターネットを利用した通話が増え、あまり電話を使わなくなりました。

 

なので、毎月の固定費を下げるために、スマホのかけ放題プランはやめて5分のみ無料通話に変更したんです。実際私のまわりにもこういう人が多いので、「5分経つからもう切るね！」なんて会話もしょっちゅう。

 

だから、相手の通話時間を気にして手短に電話を終わらせてくれたり、こうして待ち時間が長くなりそうな場合、折り返してくれる人はとても親切だなぁって思うんです。

それから、カードなどのカスタマーセンターはめっちゃくちゃ丁寧すぎて、正直「あぁ、そこまで丁寧でなくていいから、早く本題に入って欲しいな〜」と感じることも。

 

そんなことを考えていたら、ある社長が、「不良品の苦情などお客さまからお電話をいただいたら、通話料やガソリン代も支払う」と話されていたことを思い出しました。

 

と同時に、過去に遠方に出かけるため朝食をドライブスルーで購入したら、食品に大きめのプラスチックが入っていたので、お店に問い合わせをしたことを思い出しました。

 

かけた電話でめちゃくちゃ待たされた挙句、真夏なのに車内に商品を保管し店まで持ってくるように言われ、朝食は食べられないし、貴重なお出かけの時間は削られるし、何より嫌な気持ちになるし、通話料もガソリン代も支払って、結局返金されたのは商品代の数百円のみでもう散々。その後このお店には行っていません。

プランによりますが、スマホからの通話料30秒で22円程度なので、金額で考えればわずかかもしれませんが、その対応一つで印象がずいぶん変わるのは、自分の過去の経験や感情を思い起こしてみて、おもしろいなーと感じました。

 

電話という相手が見えない状況で、いかに相手の身になって行動するか。結局、「想像力」が大切ですね！

お知らせでーす！今月限定でiPadでPOPづくり講座やっているのでチェックしてくださいね〜！

さてさて、気づけば確定申告の季節。税理士さんの締切がすぐそこまで…。

ということで、今日明日は引きこもって伝票まとめま〜す!!

 

どうして毎年ギリギリになって手をつけるのか…。日々コツコツと整理しておけば焦らなくていいのに。

 

今年は絶対に伝票ためない。日々コツコツやる。一年後の私に誓おう。

 

この山のような伝票が片付いたら、溜め込まない仕組みをつくろうっと。