ちょっと前の話。カフェでコーヒーを注文して、「熱いので持つ部分に巻き付ける紙を付けてください」とお願いすると、店員さんから「スリーブですか？」と聞かれました。

「スリーブ!?」知らない言葉が飛び出したため戸惑っていたら、「こちらですか？」と、実物を見せてくれて、「そうです！それです！」と無事会話が成立しました。

 

確かに専門用語や名称があるかもしれないけど、お客さんに言葉を合わせることって大切。

 

私は、FacebookやTwitterで、会ったこともない人や、数回会っただけで会話もほとんどしたことがないのに、妙に距離感が近すぎる人が苦手で、そういう人には、必要以上に丁寧な言葉で返信して、距離を遠ざけようとします。

だけど、そういう人の多くは、こちらの意図に気づかずに（？）グイグイと立ち入り禁止の領域を攻めてくるんですけどね（笑）あっ、よくこういうことをブログなどに書くと「ごめんなさい、私のことですか・・」という方がいるんですが・・・たぶん違います。

 

確かに画面に映る文字では「お友達」かもしれないけど、リアルな関係度を再確認して、相手に距離感を合わせることって大切。

 

これについては以前ブログに書いて、結構反響が大きかったので、ぜひ見てくださいね☆  ⇒ 【SNSあるある２】こんなお友達申請は嫌だ！

 

あと、こちらの記事もおすすめです！
⇒  SNSの取扱いについておさらいしよう！
⇒ 【SNSあるある】実はその行動がマイナスを引き寄せている!?

 

細かくてうるさい奴だな！と思うかもしれないけど、「販促」って結局はコミュニケーション。相手がどうされたら嬉しいか？とか、何があれば幸せか？とか考える力、相手への想像力が大切なんです。

 

2016年は想像力を鍛えるセミナーでもやろうかな〜？ いや、その前に締め切り原稿早く仕上げなきゃーー!!

 

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