帯広名物といえば豚丼！私の大好物です！
先日、帯広に伺った際もセミナー前のスタミナ補給に、人気店「いっぴん」さんへ豚丼を食べに行きました。
その際に目に入ったのが禁煙マーク。
私は元々タバコを吸わないので、別になんとも思いませんが、愛煙家の方にとっては「禁煙」はツライものですね。でも、ただ「禁煙」と言い放つのではなく、ここではこんな伝え方をしています。
いかがでしょうか。単なる注意書きではなく、「炭の香りを大切にしているお店なんだ」という「価値」がプラスされますよね。伝え方一つでこうも印象が変わるものです。
他にも店内には様々な伝えるためのPOPやメニューなどがあって、オーダーの待ち時間もとても楽しめましたよ〜！
ところで、気になる豚丼のお味ですが・・・最高でした！あ〜、思い出したらまた食べたくなっちゃった！それはさておき、「伝え方」を意識してみてくださいね！
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販促物をつくるとき、販促について考える時、いろいろ考えるんですが、これも思い浮かべるようにしています。
例えば、旅館のお土産の「せっけん」にPOPを書く場合、旅館に来たお客さんが、お土産を渡す「相手」のことを考えます。
そうすると、「食品のように味や好みを気にしなくていいので、老若男女皆さまへのお土産として喜ばれています」という言葉が浮かんできます。
何かを買う人は、それを自分だけのために買うこともあれば、話のネタに買ったり、自慢したくて買ったり、ビックリさせたくて選んだりしています。
そういうことも想像しながら、この商品を手に入れることによって、どんな良いことが起こるのか、伝えてみましょう。きっと、よりリアルで伝わる販促ができるはずです！
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海外に行くと、いかに日本人が真面目かを思い知らされます。そんな真面目な日本人がつくり上げてきた「Made in JAPAN」は、世界中から信頼されているブランドです。
他国と値段で争ったら、値段に注目されて、値段で選ばれてしまう。低価格は低コストに繋がり、関わるスタッフや取引先への低待遇に繋がり、モチベーションやクオリティ・サービスの低下に繋がって、元々価値があった「信頼」が崩れてしまう。
「値段は高いけど、日本製だから安心です」「日本人が行なっているから細かな気配りが行き届いているんです。だから他よりは値段が高いんです。」というように、もっと日本としてのブランド力を高めた方が、日本の価値がより一層高まっていくんじゃないかな。
さてさて、「もっと◯◯しなくちゃ！」「新しい◯◯を取り入れなくちゃ！」そうやって価値を「外」に求める人・お店は多いのですが、価値はすでにあるんです。
「お客さんが少ない」といっても、今来てくれているお客さんは、あなたに価値があるから来てくれています。
だから、まだ見ぬ新しいお客さんを想って、新たな価値を求めるのではなく、今いてくれるお客さんを想い、今ある価値に目を向けましょう。
今ある価値にさえ気付けないのに、新しい価値を追いかけても、今いてくれるお客さんを失うだけです。自分やお店にどんな価値があるかわからない人は、価値を知っている「常連さん」に聞いてみましょう。
「どうして私（お店・商品・サービス）を選んでくれているの？」
価値を知って、伝えて、伝わって、初めて「欲しい」が生まれるから、まずは第一段階、価値を知ることから始めましょ♪
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