昨日こんなブログを書きました。
私の知人は、いろんな人に興味を持たれやすい職業なんですが、かたい仕事で個人情報を扱う仕事なので、仕事の話は限られた人とだけしかしたくないそうです。
でも、美容室やサロンなどで仕事の話になると、話を濁してもあれこれ質問されて、嫌になってしまうんだとか。無難に思える話であっても、相手の反応をキャッチしながら話をするのがいいですね。
ところで、『売れる！つながる！「すごい販促ツール」のつくり方』の中でも紹介しているんですが、お客さんとの会話はアフターフォローにとっても大切！
例えば、せっかく新規のお客さんにお礼ハガキを出したとしても、「先日はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。」とありきたりな言葉では特別感はありません。
「教えていただいたカフェに行ってみますね」「ぜひ今度ワンちゃんも連れてきてください！」など、そのお客さんとの会話を思い出す一言を入れると「覚えていてくれたんだ！」と感じてもらえるでしょう。
会話はファンづくりに欠かせないもの！意識してみてくださいね〜。
セミナーをしたり、販促物をつくったり、アドバイスをしたり、私の仕事は「伝えること」のように思うかもしれませんが、「観る・聴く・感じる」が仕事の中のほとんどです。
例えば、店主さんに販促アドバイスをしようと思っても、そのお店の魅力は何か？メインのお客さんはどんな人なのか？これまでどんな販促をしてどんな結果が得られてきたのか？などなど、まずは聴くことをしなければ始まりません。
いきなり私が持っているうまくいった過去の事例などを突然差し出しても、それがそのお店や店主さん、お客さんに合うかわからないからです。
だから、何か一つ提案するにしても現状をしっかり知ることがまず大事。また、それを相手に伝えるときですら、相手が理解や納得しているか？気持ちが高まっているか？に注意深く反応を視て話をするようにしています。
よく、全員が全員めちゃくちゃ仲がいいわけではないグループで集まると、ずっと話をし続ける人と、初めから終わりまでひと言ふた言くらいしか話ができない人がいます。
話し続ける人が全員の心を掴んでいればいいんですが、そうでない場合は、発信ばかりではなく、まわりを観る・聴く・感じる「受け取る力」が必要だなーと感じます。
自分が伝えるときほど、「受け取る力」を発揮していきたいものですね〜♪
「ブログは毎日同時刻更新！」これはブログを販促ツールとして活用する上でも、三日坊主の自分に負けないためにも効果的なこと。
なので、最も多忙を極めていた2020年以前の怒涛の出張ライフ時代も、白目になりながら深夜のホテルで翌朝更新のブログを書いていました。
その甲斐あって、読者さんもすごく増えたし、ブログによってさまざまなご縁をいただくことができました。
それに、自分の中で「ブログは絶対！更新しないなんてあり得ない！」と、やって当たり前のものとして取り組むことができました。
さてさて、今年に入ってこのルールをやめてみたんです。・・というと大袈裟ですが、何がなんでも同時刻更新（私の場合、毎朝6:12更新）にしなくてもOK！と緩めてみました。
理由は、翌日に影響が出ないようにするため。若い頃は多少の無理がきいたんですが、ここ２、３年の間に寝不足はダイレクトに頭も体も心にも影響が出るようになってきました。
基本的には同時刻更新なんですが、更新が深夜になりそうだったり、体調が悪かったり、そういう特別な時は、「当日書けばOK！」と割り切って寝ることにしました。
そうしたら、今まで楽しかったブログが、さらに楽しく続けられるようになりました！しっかりと継続しつつも、ゆるっと肩の力を抜くのも大事だな〜なんて思いました。
〇〇しなきゃ！！と思い詰めている方は、マイルールを少しだけ緩めてみてくださいね！
