いよいよ自宅の完成が近づいてきたため、週末は夫と一緒に新居用の家具屋さんをまわりました。

ダイニングチェアや扱いやすいロールスクリーン、猫用のクッションなど、買うものもだいたい決まったので安心しました。

 

「これなら春ちゃん(義母)も座りやすそうな椅子だね」「これなら汚れたらサッと拭けるし便利!」」「釣った魚をこういうお皿に盛り付けたい」など、その家具や雑貨がある未来を想像しながら、商品を選んでいきました。

そういえば、何軒か見たすべての家具屋さんの売り場にPOPが付いていなかったことに、今このブログを書きながら気づきました。

 

それこそイメージしてもらったその先に「欲しい」がある商品たちだから、POPはめちゃくちゃ効果的だと思うんだけどなぁ〜。

 

全国の家具屋さん、ぜひ「その商品がある未来」を想像せずにはいられないPOPを書きましょーー!


嬉しいことに、ジムのお友達も一緒に中国語を勉強を始めました!

先日、ジムで会った時に「今天几月几号?(今日は何日?)」や、「洗手间在哪里(トイレはどこ?)」など質問して盛り上がりました。

 

一人で黙々と頑張る時間は必要ですが、こうやって仲間がいると楽しいし励みになります。

 

それから、やっぱりテキストやアプリではなかなか発音を身につけることができないので、会話は大事ですね!

 

中文发音很重要
(中国語は発音が大事!)

 

久しぶりに台湾のお友達と会って、お互いに日中語学レッスンしたいなーと思っていたら、以心伝心!

 

ナイスタイミングで彼女からお誘いがあったので近々会えることに!我很期待♪(楽しみ〜)

 

我会继续学习中文!(引き続き中国語の勉強がんばるぞ!)


先日、ギフトを選びに友人とデパートのコスメ売り場へ行きました。

3つのブランドを見てまわったんですが、スタッフさんの対応が様々で接客の気づきが満載でした!

 

A店では、聞かれた商品をお試しさせてくれただけで、説明はほぼなし。一緒にいたのがかなりコスメに詳しい友人だったので、友人の解説を聞きました。

 

B店は聞かれた商品をお試しさせてくれつつ商品説明をして、「また何かあれば」とスッと引いていきました。すぐに私たちもそのお店を後にしました。

 

C店では、私たちの会話から共通点を見つけて世間話を始め、気軽な空気ができあがったところで、友人がスタッフさんに「何のファンデ使っているんですか!? 肌が綺麗すぎる〜!」と質問したことで、商品にまで会話が広がり、結果的に友人は新しい商品に興味津々に。

 

私はこのスタッフさんごとの接客の違いと、友人の感情の動きの差がおもしろくて観察していました。

さっぱりとした接客が好みの人もいるので、いろいろな正解があると思いますが、相手に合わせて接客の濃淡を変えるのがいいですね!

 

少なくとも、友人はコスメに興味津々で1つ情報を聞けば2つ質問で返すタイプ。少し会話をすれば、情報を欲しているお客であることがよくわかります。

 

普段一人で買い物をすることが多かったので、スタッフとお客さん両者を客観的に見られて楽しい機会でした!