数日前に購入した靴が70%オフになっていて衝撃を受けたことのある私。
どうしてでしょうね？定価（＝普通の値段）で買ったのに、「損をした気分」になってしまいました。それに、親切に接客してくれたスタッフさんに「やられたー！」という気持ちに。
それ以来、「損をしたくしたくない」という思いから、よく値下げするお店は避けるようになりました。当然、苦い思いをしたそのお店はそれ以降行っていません。
それから、「3倍ポイント」じゃない日の買い物も、なんだか損した気分になっちゃうんですよねぇぇ〜。
逆に、値段がいつも同じお店、極端なセールを行なわないお店では、いつでも安心して買い物を楽しむことができるんですよね〜。
買い物するたびに「勝つか、負けるか」なんて駆け引きしていたら疲れてしまうし、お店とお客さんの間にいい関係なんて築けません。
欲しいのは値下げじゃなくて、いつもの安心かもしれません。少なくとも、私はそうです。
安易な値下げをする前に、本当に必要な値下げかどうか、よーーーく考えましょうね♪
ランチにタイカレーを食べ、書店で本を3冊買い、化粧品を買い、花瓶を探しに花屋さんへ行き、スーパーとコンビニにも寄って、カフェでコーヒーをテイクアウトして、久しぶりに休日らしい休日を過ごしました。
そうそう、途中で新しくオープンした農産物直売所を発見して、新玉ねぎを買ったっけ。
その中で、「あ、ここの販促おもしろい！頑張ってる！」と感じることがほとんどありませんでした。
POPはゼロ。販促といえば、書店でGWに合わせたイベントが行なわれていたくらいでした。
農産物直売所には、新鮮そうな山菜が山積みになっていたし、大きなたけのこも売られていました。
朝採ったものかもしれないし、地元の山で取れたのかもしれないし、天ぷらにすると美味しいのかもしれないし、新鮮な食材ならではのオススメの料理法があるのかもしれない。
でも、商品名と値段だけ掲げられていても、お客さんにはわからないんですよね。ということで、ただ単に「安い」という理由だけで新玉ねぎを１袋だけ購入しました。
売上げアップしたい！集客したい！もしそう考えているとしたら、まだまだできることはいっぱいあるんですよね〜！
そう思ったら、自分が実際に買い物をしているときに、意識してみてください。
なんでそれを買ったんだっけ？どんな言葉を目にして｢欲しい｣と思ったんだっけ？
自分が商品を買った理由を探ってみると、「こういうことを伝えればいいんだ！」ということが見えてきます。
それを、そのまま、今度は自分の売り場で伝えてみればいいいんです。難しく考えずに、まずは自分が普通のお客さんとして、買い物を楽しんでくださいね〜♪
先日、久々に旦那とゆっくりと深夜のファミレスでお茶を飲みました。旦那はウェブサイト制作やデザインの仕事をしています。実は、すごはんのこのブログも、旦那につくってもらいました。
それで、あるお店のウェブのデザインについて会話していたら、おもしろい話を聞きました。
今はおよそ８割の人がスマホからサイトを閲覧していて、パソコンでは２割くらいの人しか見ていないらしい。
実際に私のブログのアクセス解析をしてみると、こんな感じ。
私のサイトは、仕事に直結する内容なので、職場からの閲覧が多くパソコン率も高めだと考えられます。それなのに、パソコンは３割を切っています。モバイルとタブレット合わせると、72%もの人がスマホ用の画面を見ていることになります！
B to C（お店 対 お客さん）のお店なら、これよりずっとスマホ＋タブレット率が高くなることが推測できますね。
旦那は、いろんな会社やお店のサイトを制作して、デザインなどのやりとりをしている中で、相手は職場のパソコンから自分のサイトの見え方を確認するそうです。
それで、「もっと綺麗な写真を入れたい！」と解像度の高い画像を希望されたり、パソコン画面で見てかっこいいデザインや、パソコン画面上で便利なメニューを希望されることが多いんだそう。
確かに大きな画面のパソコンで確認すれば、解像度が高い画像ほど美しい見た目になるかもしれませんが、このサイトをスマホで開こうとすると、データの重い画面は開くのに時間がかかってしまいます。
スマホでサクサク進められないのは相当なストレスになりますよね。パケット通信量も増えてしまうし、「好かれないサイト」になるでしょう。
サイト構成も同様。パソコンの画面だけを見て考えていたら、スマホでは操作しづらい「８割の閲覧者」に嫌われるサイトになってしまうので、注意が必要です。
旦那はその都度、スマホから見る人の方が多いから、スマホから確認して欲しい、パソコンではなくスマホでの画面構成をメインに考えてサイトづくりをしようと伝えるそうですが、やはり多くのクライアントさんは長年の癖で、職場のパソコンでメールを開き、そのままパソコンの画面で見て、パソコン画面をメインに考えた要望を伝えられるそうで、これには根気強く伝え続けないといけないらしいです。
でも・・・穏やかな旦那とは違うので、私はこの場でズバッと言ってしまいます！笑
パソコンでサイト構成を考えて、おまけ的にスマホ画面が付いてくるような時代は終わりました。
パソコンではなく、スマホ画面をメインに考えてサイトづくりをしないと、8割の人にとって使い勝手の悪い、わかりにくい、サイトを開くのに時間がかかっていちいちストレスになる、そんな時代遅れなサイトになってしまいます。
これからウェブサイトを立ち上げる人はぜひスマホ利用者のことをメインに考えたサイトづくりをしてくださいね〜！
あ、それから、「うちのサイトは友達にお願いしているから」というお店や会社の多くは、それ、本当に販促物として機能しているのだろうか・・・？と思えるようなサイトというパターンが多いです。
10年前から「知り合いにリニューアルをお願いしている」と言い続けてまったく変わらない画面の会社や、「友達に片手間で安くやってもらっているから、いろいろお願いするのは気がひける」と変更したい部分を我慢していたり、スマホ対応になっていなかったり。本当にもったいないな〜と思います。
友達に気を使って、もしくは、自分の販促費を浮かせようと思って、そうしているのかもしれません。でも、680円のラーメン一杯食べるのにもスマホで検索して行くかどうか決める今の時代に、自社のウェブサイトで必要な情報が届けられていないのって・・・逆に大損しているかもしれません。
だから、声を大にして言わせてください！
知り合いに頼んで後々気を使うくらいなら、お金をしっかりお支払いして、要望を伝えられるプロに頼んだ方がいいのではないでしょうか。
私は、旦那にきっちり正規料金を支払って、仕事としてこのブログをつくってもらいました。
すごく、すごく、すごく大事な販促物だから、本気で取り組みましょうね〜！！
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