今年1月から5県10会場をまわってきた、中部エリアのパナソニックさんのPOP研修もついに昨日がラストDayでした。

 

最終回は日本一、いや、世界で一番短い名前の「津」でした。

津、人生初上陸なり!

 

POP未経験!センスないからこんなの書けない!イラストが無理!そんな声を聞けば聞くほど、私の想いが燃え上がります!

 

POPはなぜ必要なのか?そもそも何をどうやって書けばいいのか?セミナーは、参加者さんの気持ちを追って進めます。

そうしてセミナーが終わる頃には、こんな POPができました!すごいですよ〜!

セミナーでお伝えしたことを、お一人お一人それぞれのPOPで実践してくれているのが嬉しいです。

 

中部エリアのセミナーがすべて終わったので、名古屋駅で一人打ち上げをしました♪

中部エリアのでんき屋さんの仕事が、ワクワクいっぱいの「たのしごと」になりますように!応援しています!


「くしゅんっ☆」なんて可愛らしくする余裕なんてないんです。

 

ひたすら「へっくしょーーーん!」「ブシャーーー(鼻をかむ音)」の繰り返し。

 

全国各地に出張していると、花粉のヤバさ指数が見えてくるんですが、東京はもう、飛散が悲惨……笑えません!

渋谷で仕事をした後、コンビニで保湿ポケットティッシュを買おうとしたら、見事に売り場が空っぽ!近くにドラッグストアも他のコンビニもなかったから、予感はしてたんですけどね…。

 

念のためレジのスタッフさんに確認したら、「ポケットティ・・・」と言った瞬間に「あ〜ごめんなさい、売れちゃいました〜」とのこと。しぶしぶボックスティッシュを買うことに。

 

「はぁ、やっぱりかぁ〜」と男性の声。後ろに並んでいるスーツ姿の男性2人組もボックスティッシュを抱えていました。笑

 

出張のお共にボックステイッシュは・・・さすがにデカすぎますよねぇ〜!笑

さぁ突然ですが、ここで「すごはんPOP検定」のお時間です!

 

すごはんPOP検定とは、売ろう、売ろう!ガンガン儲けよう!という「自己中POP」ではなく、お客さんに寄り添うことで、結果的に売れる「親切POP」スキルを身につけるための検定です!簡単なので、今回は8級です♪

 

あなたがもしこのコンビニのスタッフなら、どんなPOPを書きますか?? 次から次へとお客さんが来店して忙しいので、凝ったPOPはつくれません。

いかがでしょう?

 

私だったら、空っぽの売り場にこんなPOPを書きます。手元にあったメモ帳とボールペンで47秒で書きました。もう30秒あれば貼れるので、3、4人に質問をされるのと同じ時間くらいでしょう。

渋谷という場所にある上、周囲にも他のコンビニがないので、多くのお客さんが来店するお店。たかが15秒の質問でも何度も繰り返されれば、かなりの時間になるでしょう。

 

「ポケットティ・・・」と言った時点でスタッフさんは「売れてしまった」と答えるということは、何度も同じ質問をされていることが伺えますね。1枚のPOPで、何度も同じ質問をされずに済みます。

 

何より、お客さんは狭い通路で、他のお客さんに気を使いながら、ポケットティッシュ売り場と少し離れたボックスティッシュコーナーをウロウロする必要がなくなります。

ということで、同じ質問を2、3回されたら、わからずに困っているお客さんが多い可能性が高いので、POPを書きましょう!

 

それから、POPは「有る」商品だけでなく、「無い」商品にも有効なので、入荷日のお知らせや、代替商品へのご案内などを伝えるのも親切ですね。

 

最後に・・・

世の中にはこういう便利な商品もあるので、ぜひコンビニさん取り扱ってください!ポケットティッシュじゃ足りないんです!小さいし、鼻かみづらいし!ボックスじゃ大きすぎるんです!バッグの中に入らんとです!

保湿ボックスティッシュのビニールバージョン!私が本当に求めていたものは、これだよ、これ!!

 

さよなら、私の泣ける努力・・・笑


昨日は渋谷からスタート!普段はでんき屋さんに研修会などをされている、パナソニックのスタッフさん向けのお手紙セミナーでした。

 

前半では、とっておきのあの人に想いを伝えるお手紙の書き方を紹介。

このお手紙、ご請求書やちょっとした際に添えれば喜ばれるし、10分(慣れれば5分)で書けちゃうので、本当におすすめですよ〜!

 

そして、後半は手書きお便りにチャレンジ!

あらかじめ写真や素材などを準備していただいたため、楽しいお便りになりましたね〜!続きが気になります!

 

今回私が注目したのはこちら!

タイトルの上にお便りの説明が書かれていますね!これを毎回入れることで、どんなお便りなのか、お客さんにわかってもらえるだけでなく、自分もブレずに続けられるので、けっこう重要なんです!

 

私も一緒に書いてみました。

お便りを手にとってくれる相手 = お客さんを想像しながら、コミュニケーションを交わすように伝えれば、読まれる、喜ばれる、いい関係性が築ける、そんなお手紙になりますよ♪

 

ぜひ、チャレンジしてみてくださいね!