昨日こんなブログを書きました。
私の知人は、いろんな人に興味を持たれやすい職業なんですが、かたい仕事で個人情報を扱う仕事なので、仕事の話は限られた人とだけしかしたくないそうです。
でも、美容室やサロンなどで仕事の話になると、話を濁してもあれこれ質問されて、嫌になってしまうんだとか。無難に思える話であっても、相手の反応をキャッチしながら話をするのがいいですね。
ところで、『売れる！つながる！「すごい販促ツール」のつくり方』の中でも紹介しているんですが、お客さんとの会話はアフターフォローにとっても大切！
例えば、せっかく新規のお客さんにお礼ハガキを出したとしても、「先日はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。」とありきたりな言葉では特別感はありません。
「教えていただいたカフェに行ってみますね」「ぜひ今度ワンちゃんも連れてきてください！」など、そのお客さんとの会話を思い出す一言を入れると「覚えていてくれたんだ！」と感じてもらえるでしょう。
会話はファンづくりに欠かせないもの！意識してみてくださいね〜。
ちょうど1ヶ月前に滋賀県の「ビューティーケアつかもと」さんでお化粧品を購入したんですが、その後、心のこもったお葉書や、ニューズレターなどが届きました。
つい先日も『つかもとNEWS』が届いたんですが、なんと中にミニトートバッグが入っていたんです。
これは嬉しいサプライズですね♪ つかもとさんのニューズレターは、スタッフさん一人一人の人柄が伝わる情報が多く、読んでいるうちに、まだ会ったことのない方にも親しみが湧きます。
私は遠方なのでなかなか行けないのですが、このニューズレターによって、会えない期間中に顔を合わせているような気分になります。
お化粧品屋さんやいろんなお店から、毎月何通か定期的にDMが届きますが、つかもとさんのお便りは圧倒的！ファンが多いのも納得です。
つかもとさんのお便りは、一般的なDMから感じる「売ろう！売ろう！」という商売感は感じず、世間話をしているような内容だから、もらって嬉しいし、じっくり読んじゃいます。
こうして自分の手元に届くお店からの販促物は、素直に「嬉しい・嬉しくない」が感じられるので、非常に参考になりますよね♪
販促物づくりのヒントが欲しいときは、実際に自宅に届いた販促物をじっくり見てみましょうね！！
ご好評いただいている、POPカードやイラストBOOKなどを発売中の明和産業産さんで、11/1発売の新著『売れる！つながる！「すごい販促ツール」のつくり方』をオリジナルグッズと共に販売することが決まりました〜！
ということで、対象商品を購入していただいた方には、スペシャルな特典をご用意していますので、楽しみにしていてくださいね♪
今日は、特典のうちの一つを紹介しちゃいます〜！それがこちら！
手書きのメッセージカードです！買ってくれた方の「たのしごと」を願って、メッセージを書きました♪
一枚一枚手書きなので、もちろんサインの顔もそれぞれ違いますよ♪
メッセージもいろいろです♪
他にも特典があるので、特設サイトがオープンするまで、ぜひぜひ待っていてくださいね！来週10/25(月)か26(火)あたりにオープンできるかな？
私もめちゃくちゃ楽しみにしています♪ ⇒ めいわんポップ
