昨日は病院→美容室→洋服→化粧品と、ここのところ全然行けていなかったところへ行ってきました。最近ようやく涼しくなったし、お天気もいいので、夏に買ったライダースをついに着ることができ、るんるんで出かけました。

病院では、先生やスタッフの方々が「それからどう？大丈夫〜！？」と心配してくれて、本やPOP、互いの講演の話題で盛り上がり、先生からサイン入りの著書までいただいちゃいました♪

美容室ではいつものアッシュからカーキにカラーチェンジ。最新の美容情報やファッション、販促などお互いの専門分野の話で情報交換。オーナーさんは革製品に詳しいので、ライダースの管理方法などいろいろ教えてもらいました。

お洋服屋さんでは、「あれ！いつもと雰囲気違いますね！」とスタッフさん。出張に便利な温かいけどかさばらないニットなどいろいろ紹介していただき、気に入ったので思わず色ち買！

続いてお化粧品屋さんでも「久々にお会いして雰囲気変わりましたね〜！」と驚かれつつ、新商品やトレンドなどいろいろ教えてもらいました。

私は一度「ここ！」と決めれば浮気せずにずっと通うタイプなので、すべてが知り合いに会いに行くような感じで、楽しい時間でした。新規はお店もお客さんもお互いに気を使うし、会話だって探り合いで疲れるけど、顔馴染み、さらには仲良しになってしまえば、お互い楽しい時間が過ごせます。

 

新規客より既存客。新規店より既存店。自分に置き換えて考えれば、お客さんとどういう関係性を築くのが心地良いのかよくわかります。

 

さてさて、今回お洋服屋さんで洋服以外にGetしたのはこちら！

マヌカハニー のスプレーは、出先などで手軽に喉の殺菌ができる優れもの。マヌカハニーのキャンディも携帯していましたが、早く食べないと溶けて袋に張り付いてしまうんですよね〜。これは便利！

 

そろそろ風邪などが流行りそうなので、めっちゃ役立ってくれそう！味もなかなか美味しいです♪

こちらは天然ハーブのオイル。スーッとする香りが強くて、気分転換にめちゃくちゃよさそう！仕事に気合を入れたい時、スッキリしゃっきり頑張れそうです！

と、天然系が気になる今日この頃。そういえば、先日五島列島での出張でも椿オイルをちゃっかりゲットしておりました！

顔、髪、体と全身すべて使えるので、お風呂上がりに大活躍！

 

先日おしゃれさんなお友達がプレゼントしてくれた、レモングラスのオーガニックネイルオイルもすっごくお気に入り♡

旅行から帰ってくると、「は〜疲れた〜」となるように、出張生活は実は結構ハードなので、こうした実用的かつ癒しアイテムは欠かせません！

 

さて・・・一日楽しみすぎて執筆全然進んでいないので、今日こそがんばりまーーす♡

慌ただしくしていたらランチのタイミングを逃してしまい、お腹をグーグー鳴らしながら夕方にモスバーガーへ。

 

レジで何を食べようか真剣に悩んでいたけど、アレも美味しそう、コレも美味しそうでなかなか決まらず、スタッフの方を待たせるのも申し訳ないので、「決まったら声かけます！」と言うと、「どうぞ、お席にもメニューがあるので、座ってゆっくり選んでください＾＾」と笑顔で言ってくれました。

 

「慌ただしい」という漢字は「心が荒れる」と書きますが、そんな私の荒れた心をスタッフさんの何気ない優しい一言が癒してくれました♡

そして先日思わず感動してしまったできごとが。銀座の「いろり家」さんに友達と食事に行った時のこと。案内されたカウンター席には、予約をしてくれた友達の名前と温かいメッセージが書かれたカードが置かれていました。

 

お料理は何を頼んでも美味しいし、スタッフさんの接客もとってもよく、大満足！

名物のいくら丼をいただいたんですが、パフォーマンスが楽しいし、味も最高に美味しかったし、もう満たされに満たされました！幸せな気持ちになってお会計に席を立つ直前・・・

来店時に座席の上に置いてあった「予約ありがとうカード」を裏返してみたんです。職業柄、「名前の部分だけ手書きで、あとはコピーのパターンかな？」とか思って。まったく嫌なヤツですよねぇ…。笑

 

なんと、そこに書かれた文章すべてが、しっかりと手書きされたものでした！己の濁った心を恥じました!! 繁盛店で予約でいっぱいのお店なのに、予約のお客さんのために一枚一枚手書きをしているんです!!!!!

 

私も友達も、これまた職業柄、お店をみる目が普通の人よりもかな〜り厳しいのですが、帰り道、お店の看板を眺めながら「絶対にまた来るっ！」と二人して大絶賛！

 

飲食店は味も大事だけど、味と同じくらい・・・いやむしろ味以上に「人」が大事ですね！

 

スマホが無事戻ってきました〜！出張前に届いて本当によかった！

驚いたことに、「着払いで送ってください〜」と伝えたのに、元払いで送ってくださっていました…。なんて親切なんだろう…。優しさに泣ける…。五島バスを運行している五島自動車さん、ありがとうございます!!

 

行きのバスの運転手さんは空港から降りるバス停を丁寧に教えてくれたり、バス待ちをしている時は、地元のおじいちゃんやおばあちゃんが話かけてくれたり、五島で出逢った人がみんなめちゃくちゃ親切にしてくれて、五島って本当に素晴らしいところだなぁ。としみじみ感じました。

 

出張へ行くと、いろんな人に出逢います。当然仕事先の方々はみなさん親切にしてくださるんですが、その他、街で出逢うバスやタクシーの運転手さん、飲食店の方、宿泊施設の方、様々人たちから受け取った印象を「土地柄」という言葉で、その土地全体の印象としてまとめてしまうことが多いように思えます。

以前、地元山梨の不老閣さんで販促をお手伝いしているときに、あるご夫婦が興奮気味にこんなことを話されていました。

 

「ここに来る途中、道がわからなくて路肩で地図を見ていたら警察の方が来て道を丁寧に教えてくれたし、その後立ち寄った食堂でも親切に対応してもらって、子どもたちも横断歩道を渡って丁寧にお辞儀して元気よくお礼を言う。この旅館もスタッフみなさんが親切にしてくれる。いや〜、山梨っていいところだよね〜！」

 

これの会話を聞いてハッとしました。私だって地域の一住民ではなく、「山梨県民代表選手」として振舞わなければならないな、と。運転もそう。県内外から「山梨の運転は！」と言われることが多いし、私も山梨に来た時にかなり強い印象として残っているので、一人一人気を付けなくちゃ。（これは土地の印象どうこうではなくて！）

 

自分の振る舞い一つで、全体の印象として相手の記憶に強く刻まれることを考えると、見ず知らずの人、街ですれ違うだけの人にだって、日々丁寧に接することが大事だなぁ。と改めて考えさせられました。観光地であればあるほど、その「意識」を強く持たなければなりませんね！

 

これまでの記憶を辿ってみても、観光スポットよりも、「人」の印象の方が強く刻まれます。レストランも味よりも「人」の記憶が濃く残ること、ありませんか？

 

常々うっかりミスをして人様に迷惑をかけて生きている分、親切に生きていかなければと心改めた一日でした。反省！