最近、Netflixで海外ドラマのBreaking Badを観るのが夜の楽しみ♪ これまでいろいろハマってきましたが、海外ドラマってついつい次が観たくなっちゃいますよね〜。

この「やみつきエッセンス」を私たちも取り入れたら、お客さんが「次もまた行きたくてたまらない!」というお店になるのかも!ということで、やみつきになってしまう要素と、お店づくりに活かせそうなポイントをまとめてみましたー!

 

1.ドキドキの展開

海外ドラマといえば、「えー!? どうなっちゃうの?」というドキドキの展開の連続で、その先を観ずにはいられないんですよね。大成功もあれば、絶体絶命の大ピンチもある。お店もまた、嬉しいこともあれば、超えなければならない壁もある。

 

そんな部分もさらけ出してしまうことで、この先の未来が気になる!というお店になるのかも。

 

2.個性豊かなキャラクター

作中の登場人物には普通の人なんかいなくて、みんながみんな事情や個性を持っています。そんな人物像を深く知るうちに、どんどん愛着が湧いてきますよね。

 

同様に私たちも普通の人なんて一人だっていません。みんなそれぞれ豊かな個性を持っています。そういった個性(考え方や人柄など)を発信していくことで、魅力が増していくでしょう!

 

3.ブッ飛んだ中にも生まれる共感性

こんなシチュエーションは絶対にない!というブッ飛んだストーリーだけど、その中に必ず共感してしまう場面やセリフがありますよね。そんな部分を自分と重ね合わせて涙したり、笑ってしまったり。

 

お店づくりにおいても、共感できる部分というのはとっても大事。共感を生むためにも、やっぱり伝えることが必要ですね。ただ物を作ったり売ったりするだけではなく、何を見て何を感じるのか?何に心動かされるのか?あなたのことを発信しなければ共感は生まれません。

 

そんなことを考えながらシーズン2に突入しました。この夏に全部観ちゃいそう〜!

 

ところで、海外ドラマに詳しい母に「Breaking Bad観始めたよ〜」と言ったら、「それって〇〇するやつでしょ〜?」と、その先の展開をサラッと一言目にネタバレ。母よ・・・笑


前編に引き続き、今回もペットエコさん(ららぽーとTOKYO-BAY店)のすごいPOPを紹介!

とにかくお買い物が楽しくなる売り場!私の実家でも以前ワンコを買っていたんですが、当時こんなお店でお買い物に来ることができたら、めちゃくちゃ楽しかっただろうなぁ〜。

見ているうちに楽しい想像が膨らんで、ワクワクしてきちゃう!

商品のPOPだけでなく、このように大切な情報を伝えるためのPOPも至る所にあるんです。

もう、紹介しきれないほどたくさん!お買い物をしているだけで、めちゃ勉強になる〜!

利益のために商品を売ろうとしているお店か。それとも、お客さんに大切な情報を伝えて、ペットとの暮らしをもっと楽しんでもらいたいお店か。すぐにわかりますよね。

 

6年以上前にスタッフHさんから始まった「たのしごと」の輪は、他のスタッフさんへと脈脈と受け継がれていて、とても嬉しくなりました!Hさん、みなさん、これからも楽しみながら頑張ってくださいね〜!


もともとは「販促が大嫌いだった!」という、ペットショップ「ペットエコ」のスタッフさんは、これまでPOPもブラックボードもやりたくないと思っていました。

大嫌いな理由は、「押し売りしているようで気が引ける」というものでした。このスタッフさん、人一倍お客さんへの想いやペットへの愛情が深〜いお方だったのです。

 

そんなスタッフさんが参加してくれた、ららぽーとTOKYO-BAYさんの販促セミナーで、このスタッフさんの意識が大きく変わりました。それは、セミナーの時に私がよくお伝えしている「販促は押し売りじゃなくて、親切なもの」という一言。

お客さんはプロじゃないから、商品のことをすべて知り尽くしているわけではありません。わからなくても、その都度スタッフに聞くこともなく、自分の判断で選んで後悔したり、本当に必要なものが手に入らなかったりする。だから、販促(伝えること)をしないお店は、逆に「不親切」なんです。

 

そんなことをお伝えしたセミナーで、スタッフさんの意識が変わりました!過去のブログにも、私の本にも登場しているので知っている方も多いはず!

買いたいお店と買いたくないお店の違い

↓知る人ぞ知る、ます八先生のサイトにも登場してくれています!

ちょっと前にららぽーとさんでPOPセミナーを行なった時も、ペットエコさんへお店見学させてもらったので、その時の様子をお伝えしますね!

 

売り場を見てすぐに感じたことは、とにかく「親切なお店」だということ!

商品のことや、大切な家族の一員のペットのためのお役立ち情報が、本当に丁寧に伝えられているのです!

それも、実際のスタッフさんの愛犬の写真などを入れて伝えているので、とってもわかりやすい!「お店の人も使っているんだ!」という安心感もありますね!

時にはお客さんも巻き込みながら、商品の魅力を伝えています!いい関係性を築いているからこそ、ですね!

この他にもとっても親切なPOPが満載なんです!今日のブログでは伝えきれないので、明日の後編に続きま〜す!お楽しみに♪