すごはん｜たのしごと

クリスマスが終わったら、今度は一気に年末年始がやってきます！この時期のスーパーやホームセンター、雑貨屋さんなどは大忙しですね。

この年末年始も終わったら、ようやくお客さんの足も落ち着いて一安心・・・している場合ではありません！

イベント時は黙っていてもお客さんが来てくれるかもしれませんが、イベント後も集客や売上げをキープし続けるには、あなたの腕にかかっています。

多くの人は１月３日まではお正月休みなので、お店に買い物に行ったり、友達や家族と食事に出かけたりします。当然、４日からは仕事が始まるため、お店の来客数は減ってしまいます。

そこで、「連休明け販促」の出番です！例えば連休中に家族サービスをし過ぎたお父さんは、連休明けにストレス発散やリフレッシュに、どこかでお金を使いたいという〝潜在欲求〟がありそうですね。

そんなお父さんにターゲットを絞ると、こんなチラシをつくることができます！（ゴールデンウィークですが）

お客さんが来る時期・来ない時期と決めつけて諦めていては、お客さんが来ないことに疑問も感じず、そこにあるチャンスや、お客さんの隠れた欲求に気付くことができません。いろんな人の身になって、考えることが大切です！

この「連休明け販促」について詳しく知りたい方は、商業界2015年6月号で執筆しているので、参考にしてみてくださいね♪

ちなみに、今回紹介した手書きチラシの書き方は、こちらの記事を参考にしてくださいね！ ⇒ 記事を読む

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先日のオホーツクでのお仕事は、POPセミナー以外に、同友会会員さんのお店をまわって、販促アドバイスを行なうというものでした。お店や商品は違っても、共通して「あぁ、できていなかった！そうだよね〜！」と言われたことがあったので、このブログでも紹介しますね。

「お客さんになかなか見てもらえない」「反応がイマイチ」そんなチラシやPOP、メニュー、それからSNSなど、販促物を見てみると、その多くが「自分の伝えたいこと」を書いています。

「てまひまかけて作りました」「◯◯にこだわっています」「◯◯を使用しています」などなど。お客さんは、「へぇ〜、てまひまかけているんだぁ！よし、買おう」とはなりません。

てまひまかけたから、何なのか？

こだわった結果、何がどうなったのか？

◯◯を使ったから、どんないいことがあるのか？

自分(お店)が伝えたいことではなく、お客さんが知りたいことを伝えましょう。

それは、お客さんにとって嬉しい・役立つ情報？

それは、他店との違いが明確になっている情報？

それは、買いたくなる理由が書いてある？

上記を意識しつつ、今ある販促物を見直してみてくださいね。

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基本的にクライアントさんのPOPや販促物を私が直接手書きすることはない（いくら売れても、そのお店にノウハウが蓄積されないから）のですが、例外的に、昔からお世話になっているお店では時々POPのお手伝いをしています。

その際、営業時間中にお客さんも使うテーブルの上で作業するのですが、お店のお客さんは私のPOPづくりの様子を興味津々に眺めていきます。

「へぇ、上手だね〜」

「こういうものがあると買い物が楽しくなるね」

「あ！これあなたが書いていたのね！」

「お母さん、お母さん！お店のブログによく出てる人がいるよ！」

なんだか大道芸人や有名人になった気分になります（笑）
「販促物をつくる」なんて、普通なら“裏側”の仕事です。でも、表に出すことで、お客さんも一緒になって楽しんでくれたり、応援してくれるようになるんです。

私のFacebookには、日々いろんな方が私をタグ付けして、「こんなPOP書けたよ！」「手書きチラシで嬉しい反応があったよ〜」など投稿してくれています。

▲ ファッションプラザふじや・けんちゃんの「チラシできたよ」

▲ お顔そり専門店 Crie 須賀川店・くろばさんの「POPできたよ」

そうした投稿には、たくさんの「いいね」やコメントが寄せられています。その投稿で来店や購買に繋がったこともよくある話。

やっぱり多くの人は、頑張っている人を応援したいし、裏側の仕事まで楽しんでいる人はすごく魅力的☆ 影の努力は隠れてするのではなく、「お店のPOPはこんな風につくっていま〜す」など出していった方が、いいことがいっぱいありますよ。※ただし、前向きな発信に限る!!

表も裏も、あなたの「たのしごと」を発信していきましょうね！

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「連休明け販促」を今から考えよう！