諏訪商工会議所さん主催、第２回たのしごとゼミナールを開催。

前回のゼミで書いたPOPの反応などをシェアし合いました。

あるホテルでは、POP効果で商品の売上げが２倍になったり、お客さんからの問い合わせが増えたり、ほとんどのお店で嬉しい変化が起きていることがわかりました！

下のPOPの商品は、POP設置前は18個売れていた商品が、POP設置月は47個も売れたそう！

それから、中には「うまくいかなかった」「失敗しちゃった」というお話もありましたが、嬉しかったのは、「だから今度はこうしたい」という、改善策も一緒にシェアしてくれたこと。

 

うまくいかなかったから諦めるんじゃなくて、次に繋げようと考える姿勢に感動しました。

大事なのは、POPを書くことじゃなくて、お客さんの反応をみること。

 

どんな言葉に反応してくれただろう？もっと伝わるためには、どこを改善できるだろう？お客さんに興味を持って、常に意識していくことが大事ですね。

 

来週はいよいよラスト！諏訪を元気にするぞ！

あ、こんな面白い商品も見つけました！マヨネーズ型のボトルに入ったなめ茸！長野土産にぜひ☆

 

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あーあ、お客さん少ないね、オフシーズンだから。

どうせ◯曜日はお客さん来ないでしょ。

あ、もうすぐお客さんが少なくなる時間帯だ。

・・・こんなことを言っていませんか？

 

下部温泉 源泉舘さんは、地下から湧き出した温泉が浴槽を満たす「足下湧出」のお風呂です。加水・加熱を一切していないため、温度は30℃とぬる湯です。

普通に考えたら、夏場はぬる湯は気持ち良さそうですが、冬は・・寒そうな気がしますよね？ だから、普通の旅館では冬季はオフシーズンとして、値下げやサービスなどでお客さんを呼び込もうと考えます。

 

ところが、源泉舘さんでは、ことあるごとに「冬こそぬる湯で身体を芯から温めることが大切！」「お風呂上がりに汗として熱が出ていかないからポカポカが持続する」と、“ぬる湯=温まる” という情報を伝え続けているんです。

源泉舘まったり日記 ブログより

 

一度伝えただけでは伝わりきらないから、何度も何度も伝え続けています。今では「冬こそ源泉舘に行かなきゃ！」とお馴染みさんを中心に、この考え方が浸透して、冬だからこそ源泉舘へ来るお客さんが大勢います。

 

夏にあるものが冬にないのなら、夏にないのに冬にはあるものだってある。その時にしかない価値が必ずあるんです。それを見つけて発信する手間を惜しんだら、自らの価値を下げる「オフシーズン」を自分自身の手で築き上げるしかありません。

 

「見つけて、伝える」あの小さなPOPでこの力を鍛えると、色んな所でそういった考えを応用できるようになるんです！ってことで、福岡POPセミナーのお知らせです！強引ーー・・(笑)

あともう少し空き席があるので、迷っている方はぜひ！今のところ、しばらく九州での開催の予定は無いので、今回がチャンスです！

 

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時計を見ると、16時15分。

あれ……？リハーサルかと思ったら、本番真っ最中じゃーーん！ということで、YBS山梨放送「てててTV」始まっていました！

 

「さぁ、CMのあとは増澤さんがPOPを紹介しま〜す！」

はじめての出番。緊張のあまり、苦笑いでPOPをカメラに紹介する私（笑）今にも意識が遠のきそうだけど、気を持ち直して・・そうだ、こんな時は深呼吸だっ！

素人を優しくリードしてくれる原さんは、可愛らしい天使のよう。POP本も紹介していただきました！

POPはあまり家庭には馴染みがないので、「まずはVTRの紹介です。」

やってきたのは、増富温泉の不老閣さん！あ、この歩くシーン、３回くらい撮り直しました（笑）

１週間で棚から商品が消えてしまった、伝説のPOPが地上波初登場！

八巻女将さんのインタビュー！女将さーん、トークうますぎです！

そして、湯村ホテルの山本専務！素敵なコメントありがとうございます！！

売上げが15倍になったお土産のPOPや、地産地消の手書きメニューブックが登場しました！

「お店で大活躍のPOPですが、家庭でも活用できそうですよね〜！」もちろん、家庭でもPOPは使えます！

 

例えば、ついつい電気を消し忘れてしまう旦那さんのために、こんな貼り紙をしている奥さんはいませんか？？

なんだかちょっと強制されているようで、これでは素直に聞き入れることができませんね。そこで、言葉をちょっと変えてみるとどうでしょう！

POPは人と人とのコミュニケーションツールなので、こちらがハートマークで伝えれば、相手もハートマークで返してくれます。感情に任せて怒りをぶつけるよりも、相手がそうしたくなるように伝えた方が、みんなが幸せですね。

 

こちらは家庭用で使える参考例として登場したPOPです！番組が始まる直前に大慌てで準備しました（汗）

お子さんが脱いだものをキレイに揃えたくなる伝え方、家族が忘れ物をせずに玄関を出られる伝え方。いろいろありますね！

番組の中では、おなじみの「ちょい持ちPOP」も実演披露しました！ひいぃーーー字が震える〜！

これはケンカした次の日に仲直りするためのPOP。

「文字が下手でも関係なくて、本人の言葉を本人の文字で伝えることが大切」セミナーでいつもお伝えしている大事なことを、番組でも伝えられたので満足です。番組のWebサイトでも、素敵に紹介してくださっています♪

 

普段はお店の売上UP＆たのしごとのためのPOPづくりを応援している私ですが、家庭円満のためにもPOPが役立つことを、改めて教えていただきました。

 

YBSの皆さま、八巻さん、山本さん、きっかけをいただいた源泉舘さん、ハラハラしながら番組見てくださった皆さま、ありがとうございました〜！

 

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