先日、戸隠の有名店「うずら屋」さんのお蕎麦を食べてきたんですが、お蕎麦が美味しいだけではなく、気付きも多いお店でした。

その一つが、アンケート！アンケートは飲食店でよく目にしますが、どこも似たようなものが多いですね。

 

でも、うずら屋さんのアンケートには「心」がありました！

冒頭に「想い」が書いてあるのです。「これって本当に反映されるのかな…」と疑問に思うものが多い中で、うずら屋さんのアンケートからは誠意が感じられました。

 

そして、裏面を見ると・・・

「提案」を書けるスペースが！「気づきがあれば書いてちょーだい」だけだと、ダメ出し書き放題な状態になりますが、コレは前向きな回答がたくさんもらえそうで良いですね！

 

実際、うずら屋さんでは笑顔でフレンドリーな接客がとても素晴らしく、店内のあちこちでお客さんとスタッフさんとの笑い声が聞こえてきました。

 

そこには、行列店にありがちな、忙しく飛びまわってやつれた顔のスタッフさんや、行列にイライラした人が集まるような殺伐とした空気は一切なく、実家に帰って親戚が集まっているような、田舎の良さが詰まった明るいお店でした！

 

そして、まだまだステキなポイントがあったのですが、続きは明日のブログで紹介しますね〜！

商品を「名前買い」したことありますか？ 私が名前買いしたものと言えば、究極のメロンパン！

普段メロンパンは買わないんですが、これは気になって買っちゃいましたね〜。

 

それから、これも。「その時、美味しいステーキ」という、気になるネーミングにやられました。

「本日の〇〇」という商品名ならよく見るけど、これは「引っかかり」があっていいですね！

 

以前お手伝いさせてもらった源泉舘さんのフェイスマスクは、源泉舘に宿泊したお客さんならその魅力がしっかり伝わる、こんな名前にしました。

「まるで源泉舘の温泉にそのまま顔を浸け込んだような、うっとり潤いフェイスマスク」

 

あのお風呂に入ると、「あーー、この温泉に顔まで全部浸したい！」と思うほど美肌効果があるので、そんな願望を叶えるネーミングにしました。

 

商品名一つで商品の魅力が変わるから、「普通でいいや」なんて思わずしっかりと命名しましょうね〜！

愛用中のMacBook Proのバタフライキーボードの不具合を我慢してきましたが、ついに観念してAppleサポートに電話をしてみました。

 

 

待ち時間が結構長かったんですが、待ち受けメロディが３つくらいのジャンルの中からプッシュボタンで好みの曲を選べるようになっていました。これ、なかなか面白いですね〜。

 

その他いろいろ教えてもらうことがあって、トータル１時間以上の長電話に！でも、対応がすごく丁寧で、わからないことも一から教えてもらえたので不安が解消しました。

 

オペレーションセンターと電話をする機会は、これまでクレジットカードや保険くらいでしたが、イメージ的に「丁寧すぎてロボットみたいで、会話をするときに逆に気を遣う」という印象でした。

でも、Appleサポートはいい意味でフレンドリーなので、気軽に質問しやすく、私には合っているな〜と感じました。

 

電話を切る前に「毎日暑さが厳しいので体調にお気をつけください」といったような言葉もあって、びっくり。やっぱり「人間味がある」っていいな〜。ネットで商品を注文したら、手書きのお手紙を添えてもらったときのような嬉しさを感じました。

 

私の情報発信は主にこのブログですが、まだお会いしたことのない方にも、私の人間味がもっともっと伝わるように発信していこう〜っと♪