平井百貨店のニューズレター「平井百貨店より愛を込めて」は発行後にお仕事依頼がたくさん入る、お客さまからの反響が大きい販促物です。
でも、「コレはいくら」「アレはいくら」と商品はほとんど載っていません。
ほとんどが、お手紙のようにトオル社長やえっちゃん、スタッフのみなさんの顔がわかってクスッと笑えたり、平井百貨店の歴史がわかるもの。
それに、商品紹介ではなく、お役立ち情報としてこのような記事が載っています。
これなら「へえ〜、寒さ対策大事ね！それに案外安くできるじゃない！」とお願いしたくなるお客さまの気持ちがわかりますね。
売り込みではなく、愛を込めたお手紙を。素敵なニューズレターはこちらから読むことができます♪
こちら、千葉県多古町の和菓子屋さん「白石菓子舗」さんのインスタでーす！
毎営業日にブラックボードをSNSにアップしているのですが、とってもいい内容だったのでご紹介〜！
お客さんからしたら「お店で写真撮ってもいいのかな？SNSに投稿していいのかな？お店のアカウントメンション（タグ付け）してもいいのかな？」と不安なもの。
それをOKだよ！大歓迎だよ！と伝えることによって、安心して撮影＆投稿できますよね♪
お店としてはストーリーズでメンション返しできるし、ハイライトで「お客様からのお声」をまとめ紹介できるし、いいことづくめ！
思っていても伝わらないから、バシバシ伝えましょう！ こちらの記事もぜひ！
チラシやPOP、SNSなどあらゆる媒体で発信する前に考えておくべきことがあります。
１．伝えるべき相手は誰？
２．何を伝える？
３．どんな行動をして欲しい？（目的）
４．その先にどんな販促を準備する？（★販促シナリオ）
これがなければ、その販促物は無意味なものになってしまいます。イメージしやすい例で解説しますね。
補聴器の販売イベントを伝える販促物をつくる場合、コスト削減のためはがき１枚で告知しようと、小さな文字で必要な情報すべてを詰め込んだら……肝心な高齢の方には読みづらい販促物になるでしょう。
住宅会社がスーパーのチラシのように「A物件〇千万円、B物件…」と羅列しても、たまごやニンジンを買うように来店してはもらえないため、まずは見学に行きたくなる情報を伝える方が効果的でしょう。
それから、駅前の飲食店で「おひとりさま大歓迎」とブラックボードを出したとして、店内のメニューが大皿料理ばかりだったら……おひとりさまの不満につながるでしょう。
４番の「その先にどんな販促を準備するか？」は、お客さまの「行動」をしっかりとイメージしながら、「販促シナリオ」を描いていくことが重要です。
すべての発信の前に、この４つに対しての答えを考えてみましょう。