紅葉始まりだった徳島の翌日は、山梨県の下部温泉へ。すっかり秋の色に染まっていました!

 

私はPOPセミナーのときに、よくこんなことをお伝えします。

 

「POPは買って、買ってのツールではなくて、お客さんにいろんな情報を伝える〝親切〟なもの。だから、商品情報だけではなく、お客さんの知りたい情報を伝えよう!」

 

「お客さんからよく質問されることがあれば、一枚のPOPを貼ればお客さんの疑問は売り場で解決するし、同じことを何度も聞かれることがなくるよ!」

 

昨日はまさにそんなPOPを作成しました。

 

源泉舘さんで販売している桃農家の三枝さんの「桃瓶」は毎年大人気!昨日も何十個も売れていました。

とっても美味しい桃瓶ですが、ちょっと困ったことがあります。それは、フタがめちゃくちゃカタイこと!「部屋で食べようと思ったのにフタが開かないよ〜」というお声をよくいただいていました。

 

そこで、こんなPOPを作成!

桃瓶はマイナスドライバーで簡単に開けられます!

 

こうやって書くことで、マイナスドライバーを事前に借りることができますね♪

 

すべてのお客さんが疑問に思ったことを、質問してくれるわけではありません。ほとんどのお客さんは「まあ、いいか……。」で済ませて不満を蓄積していきます。

 

「POPに書くネタがない!」という方は、最近お客さんからどんな質問をされたのか、よーーーく思い出してみましょう!伝えるべき情報はたくさんあるはずです!


「仕事ってどんなイメージ?」徳島のパッケージ松浦の松浦社長の、小学生の娘ちゃんに質問してみました。

「まず、2つのイメージがあってね、ひとつめは大手オフィスのイメージでね、「課長〜、企画ができました〜!」「ダメだ!やり直しだ!」「ひいぃぃ〜」っていうイメージ」

 

ふたつめは〝パケマツ(パパである松浦さんの会社)〟のイメージ。「こんなデザインができました〜」「おぉ〜コレいいね!採用♪」「わ〜い」っていうイメージだよ!」

しっかりした答えに驚きました!10歳にも満たない娘ちゃんは、「仕事」をこんな風に捉えているみたい。しかも、大手オフィスでは、平社員の山田さん田中課長のやりとりらしい。笑

 

結局山田さんは3回目の企画でようやくOKがもらえたらしく、山田さんには強気な田中課長は、社長の前では山田くんのようになるらしい。笑

 

なるほど、大人の世界はこんな風に見えているんですね。そして、その世界とは別に父親の会社は「仕事 = 楽しい」と見えているみたい。

そんな娘ちゃんの話を一緒に聴いていた松浦パパは、「そんな風に思ってくれていたんだぁ」と嬉しそうでした。

 

そして、「大手オフィス」とか「課長」という言葉を知っていることにビックリしていました。笑

 

継ぎたい商売、仕事への希望、将来への期待、子どもにとって親の背中が、未来を映し出す水晶玉のようになっているんですね。

大人の何気ない一言が、行動が、将来へのワクワクに繋がる!

 

実家の姪っ子たちに会ったら、一緒にPOPづくりでもしながら、仕事や販促の楽しさを教えてあげようと思ったひと時でした。

 

それにしても、別れ際に「貴重なまっす〜さんと一緒に写真撮りたい!」と言って抱きつきながら写真を撮ってくれた娘ちゃん。もうメロメロに惚れてしまいました!笑


徳島のパッケージ松浦(パケマツ)社長の松浦さん、デザイナーの桑原さん、入社1年で現在方向性にお悩み中の太田さんの3人と合宿に。

 

太田さんの今後や、お客さんにより喜んでもらえ、会社をよりよくするための、ディスカッションをしました。今後のパケマツが楽しみなくらい、いい方向性が見つかりました!

そして、締めに太田さんの想いを聴いたところで一旦終了!・・・ではなく、最後に、桑原さんがつくったムービーが流れました。

 

パケマツのみんな、お客さん、全国の仲間、そして私から、太田さんへの応援メッセージが。最後には、奥さんからの素敵なメッセージまで流れ、涙なしには見られませんでした。

 

・・・でも、まだ続きが。なんと、太田さんのお母さん、そして最後にお父さんからの、とても温かいメッセージが流れてサプライズムービーが終了。

 

しばらく言葉にならないほど感動の時間でした。こんなにみんなに愛されて・・・太田さん、いい会社に入ったね!!

 

 

職場の仲間、人間関係にはいろんな形があると思いますが、パケマツはみんなが家族みたいでとても温かい。

 

松浦さんに呼んでもらい初めて徳島に行った時、桑原さんや太田さんと出会った時、ビックリするくらい親切にしてもらって、パケマツのためになることは何でもしたいな、と常々考えていたところの今回の合宿でした。

 

松浦さんは、器用か不器用かで言えば確実に不器用で、空気を読まずに生きてゆける人 (笑)

 

だけど、とても心が優しくて純粋で、そのまわりに集まってくる人(スタッフ、お客さん、パートナー、仲間)もまた同じようにいい人ばかり。

パケマツの仲間たちと温かい時間が過ごせて、よかったなぁ。そして今日はいよいよ太田さんの宣言!楽しみです!