先日、松山での研修の前乗りで、羽田から松山へひとっ飛びしたときのこと。普段は普通の飛行機ですが・・・

なんと、スターウォーズ機でした!「ちゃんちゃちゃーん♪」ってスターウォーズの音楽が流れて、CAさんがヨーダを抱っこしていました!

普段は会釈で通り過ぎるだけですが、「かわいい!写真撮らせてください」なんて会話も生まれて、楽しい時間でした!

 

そして、シートのヘッドカバーも特別仕様!これまた写真を撮らずにはいられません!

離陸してしばらくすると、ドリンクサービスが始まったんですが、ドリンクを配るCAさんのエプロンやドリンクカップSWバージョンでしたよ!

途中でスターウォーズの音声で機内放送も。楽しい仕掛けがあって、なんだか多くのお客さんも、この特別感にワクワクした感じでした。

 

飛行機を降りる際には、CAさんからヨーダの座席番号の案内が。ちゃんとシートベルトも締めて、プレミアムシートにいらっしゃいました!笑

飛行機を降りる時はスムーズに列が動かず、どこかイライラしたような、せっかちな空気が流れますが、今回はそんなことはありませんでした。前後のお客さんとも笑顔の会話が生まれるほどでした。

 

これは、私たちの仕事にも活かせそうですね!いつもとちょっと違う、そんな特別仕様でお客さんにワクワクしてもらえたら嬉しいですね♪


Fujiさん×明治さんのPOP研修2日目は広島開催。まずは愛媛を出航〜!めっちゃ揺れました!が、ぐっすり眠れました。笑

担当さんと2人で運んできた、セミナー道具が入ったたくさんの荷物たち。毎回準備は大変ですが、「楽しいPOPづくり」には欠かせない重要なアイテムたち。頑張って運びます!

こうして、無事会場に到着。今回も80名という大人数!一体どんなPOPができるのでしょうか♪ ちなみに、明治おいしい牛乳の新しいパックはこんな感じ。

見た目にもすぐにわかる、この「キャップ式」が特徴です。

パッケージをよく見るとこんなことが書かれています。でも、この言葉をそのままPOPに使うのはNG!

なぜなら、「ナチュラルテイスト製法」なんて言っても、お客さんは「これってナチュラルテイスト製法なんだ!よし、買おう♪」という考えにはならないからです。

 

同様に、「確かな美味しさです」とか「こだわりの生乳だけを使用」と言われても、お客さんはピンと来ません。だって、これらはつくり手の言葉だから。

そこで、もっともっとお客さんがイメージできる言葉にしてみましょう!今回は余裕があったので、私も一緒にササッと書いてみました♪

参加者さんが書いてくれた、こちらのPOPはとってもわかりやすい!

全員分の写真は撮れなかったのですが、みなさんとっても伝わるPOPが書ちゃいました!

こんなPOPが売り場についていたら、思わず見ちゃうし、買ってみたくなりますよね!売場で見かけたら、進化した「おいしい牛乳」を手に取ってみてくださいね〜!たしか、関東では秋頃の発売でーす!


請求書は請求書でも、もらって嬉しい請求書? それは、カヨちゃんからの請求書!

先月に小岩で開催したブログセミナー。女性4人のアットホームな会だったので、「レーヌ・ド・ムートン」のカヨちゃんにお菓子を注文したんです。

そしてつい先日、お菓子の請求書が届きました。しかし、ただの請求書ではありません!中にこんなに素敵なお手紙が!もう全員ソックリすぎて笑顔になっちゃう!

この写真を見て、特徴を捉えながら、何度も何度もうまくいくまで描いてくれたのかな?なんて想像すると、嬉しすぎて涙がでちゃいます。

 

モノゴトを当たり前に普通にこなすのではなく、こういう相手の喜ぶ顔を想像しながら一手間かけるのって、もらった側はめちゃくちゃ嬉しいものですね。

私ももっともっと頑張らなくちゃ〜!!

カヨちゃん、ありがとう♡ そして、またこの写真使っちゃった!笑