以前開催した連続セミナーの２回目に、気付きをシェアし合うコーナーがありました。
その時、あるホテルのスタッフさんが胸ポケットからメモを取り出して「近くを通ったので、これだけを買いに来ました」と読み上げました。お客さんの一言にハッとして、思わずメモを取ったそうです。
「お客さんの一言は、そのまま使えるキャッチコピーになることに気がつきました」とスタッフの男性が気付きをシェア。その瞬間、会場に拍手が起こりました。
すばらしい発見ですよね。まさにお客さんの一言は、生きたキャッチコピー！リアルな気持ちが込められた、共感を呼ぶ一言です。
お客さんと仲良くなって、会話をすればするほど、お客さんに響く言葉が掴めるようになってきます。
例えば、「以前お買い上げいただいた〇〇は、どんな時に役立っていますか？」とか、「どうしてウチのお店に通ってくださっているのですか？」という質問をすると、とても大きなヒントが得られます。
だから、お客さんとどんどん会話しましょう！もっともっと仲良くなりましょう！
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まずは嬉しいお知らせから♪ なんと、６刷目のPOP本ができあがった直後、さらに増刷が決定！次は７刷だぁ〜！
思わず編集担当の戸井田さんと「ひゃっほー」ってしたい気分だったので、イラストに描いてみました（笑）
さてさて、今回はほんのチョットのことなのに、POPを素敵に見せる小ワザを紹介します。
上の写真はセミナー参加者さんのPOPなんですが、どれもとってもお上手ですよね。３には共通点があるんですよ〜。それは、ギリギリカッティングです！←いま命名しました！
例えば、上のイラストやふきだしは、だいぶ白い部分を残して大雑把に切っていますよね。それを、下の写真のように、ギリギリでカットします。
いかがですか？ だいぶいい感じに進化しましたよね。ギリギリカッティングは手間がかかりますが、仕上がりが全然違うので、絶対におすすめ！お試しくださいませ♪
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「たったこれだけで、年商が◯倍になる！」など、ただただ「お金儲け」のことだけについて講師がノウハウを伝授して、それを必死になってメモを取る人々……。
とっても怖いですよね。
私はそういう「ギラギラ系セミナー」が苦手です。
確かに商売をする以上、儲かることが絶対条件！でも、私が行なっているPOPやチラシなど、様々な「たのしごとセミナー」のゴールは、お金儲けではありません。
ゴールはあくまで、「仕事が『たのしごと』に変わること」なのです！！
みんな、「このPOPやチラシを書いたらいくら儲かる」とかお金のことを考えながら参加しないんです。
「こうやって伝えたら、あのお客さんは喜んでくれるだろうな」とか、「この商品ならこんなお客さんのお役に立てそうだな」というように、人ことを考えています。
そうやって考えてつくられた販促物は、お客さんの反応が得られやすいし、結果的に売上げも付いてくる！そして、最終的に「たのしごと」になってゆく☆
これは、セミナーの実践タイム中の私の密かな楽しみなんですが、大切なお客さんのために「うーん」と悩んだり、考えたりしながらペンを取る参加者さんたちのお顔って、とっても素敵なんですよ〜！
これが、たのしごとに繋がる階段の一歩目。
もし、売上げが上がらずに悩んでいたら、お金じゃなくて、お客さんを見つめてください。
商品を売ることよりも、この商品は、誰のどんな悩みを解決してくれるのか、どんな幸せな生活に導いてくれるのか、考えて伝えてくださいね。
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